Rendre un service public accessible
- DINUM
- Expertise
Un service en ligne doit prendre en compte tous les usagers, y compris en situation de handicap. Les experts accessibilité de la Brigade d’intervention numérique accompagnent opérationnellement les administrations pour la mise en accessibilité de leurs services numériques.
Notre offre de service
Nous proposons trois services pour aider les administrations à mettre en œuvre le design et la recherche utilisateur au cœur de leurs projets numériques : des accompagnements sur mesure, des formations, et un guichet de financement. En collaboration avec (Ouvre une nouvelle fenêtre) nos experts en design, nous assurons des services adaptés et inclusifs.
Les accompagnements et les formations sont financés par la DINUM et ne nécessitent pas de démarche administrative.
Nos accompagnements et audits par des experts
La conformité au RGAA d’un service en ligne s’évalue en faisant un audit. Cet exercice, qui nécessite une excellente connaissance du RGAA, doit être effectué par un expert.
L’audit de conformité au RGAA est pertinent lorsque l’accessibilité a bien été prise en compte lors des phases de conception, développement et recette du service numérique.
Dans ce cas, la brigade d’intervention du numérique peut réaliser pour vous un audit de conformité au RGAA, vous délivrer un rapport avec les principales recommandations et rédiger la déclaration d’accessibilité à publier sur votre service en ligne.
Dans le cas contraire, la brigade peut vous accompagner à améliorer votre service en mettant l’accent sur la résolution des problèmes bloquants pour les personnes en situation de handicap.
Dans le cas particulier d’une refonte ou de nouveau service, un accompagnement par l’équipe design peut être envisagé.
Les échanges récurrents entre un expert accessibilité et l’équipe produit/projet sont les meilleurs moyens de prendre en compte les personnes en situation de handicap et de garantir que l’accessibilité reste un sujet au cours des évolutions du produit/projet.
Cet accompagnement peut prendre plusieurs formes en fonction de votre organisation : point hebdo avec l’équipe de développement, participation aux démos de fin de sprint, séance de questions réponses, etc. L’objectif est d’assurer que le sujet de l’accessibilité reste présent et que vos équipes puissent s’appuyer sur un ou une experte.
Nos formations
Nous proposons des formations animées par nos experts, à Paris ou à distance, en général sur une journée. Ces formations sont dispensées aux agents publics uniquement. (Ouvre une nouvelle fenêtre) S'inscrire
Au cas par cas et sur demande, nous intervenons également au sein des administrations.
Notre guichet de financement
La DINUM gère un guichet de financement pour améliorer l’expérience usager et rendre accessibles les services numériques proposés par les administrations centrales et leurs opérateurs.
(Ouvre une nouvelle fenêtre) Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée
Comment solliciter notre offre d’appui ?
Par courriel
Contactez l’équipe, en décrivant votre besoin, à : experts@design.numerique.gouv.fr
Ressources
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