Construire un service numérique avec le programme beta.gouv.fr
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Vous êtes agent public et vous avez identifié un problème de politique publique qui pourrait être résolu par un service numérique ? (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr vous aide à construire un service utile pour vos utilisateurs grâce à l’approche Startup d’État.
Une approche agile centrée sur les utilisateurs
L’approche Startup d’État, diffusée par le programme (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr consiste à former des équipes pluridisciplinaires constituées de personnes expertes du numérique et d’un ou plusieurs agents publics agissant en qualité d’« intrapreneur(s) ».
Ces équipes suivent une démarche de conception de service numérique agile et centrée sur les besoins des utilisateurs.
Des équipes autonomes, guidées par l’impact pour les utilisateurs
Le programme (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr repose sur (Ouvre une nouvelle fenêtre) un manifeste qui affirme les piliers de l’approche Startup d’État : la primauté donnée aux besoins des utilisateurs, l’amélioration continue, la confiance aux équipes et la transparence.
L’approche Startup d’État, inspirée de la méthode lean startup, permet d’adapter le mode produit au sein des administrations publiques.
Concrètement, les équipes instruisent le problème pour comprendre les besoins des utilisateurs et valider l’opportunité d’investir (« phase d’investigation »), puis construisent une première solution minimale pour expérimenter et vérifier son utilité réelle sur le terrain (« phase de construction »). En cas d’utilité avérée, le service s’améliore, s’étend à de nouveaux périmètres et se déploie (« phase d’accélération ») pour ensuite trouver une structure d’accueil (« phase de pérennisation »).
Cette approche agile et ce lien permanent avec les utilisateurs permet d’économiser du temps et des ressources en évitant de développer des fonctionnalités inutiles et en maximisant la valeur ajoutée pour les utilisateurs.
Découvrir les services numériques créés grâce à l’approche startup d’État
Depuis sa création en 2015, le programme (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr a permis de créer 24 services numériques à impact national tels que Pix, DossierFacile, le PassCulture, SignalConso ou JeVeuxAider.
Pour découvrir l’ensemble des services disponibles pour les citoyens, les collectivités, les entreprises ou les agents publics, rendez-vous sur (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr/realisations.
Chiffres clés
- Plus de 1 400 experts du numérique dans la communauté (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr
- 30 (Ouvre une nouvelle fenêtre) services à impact national créés par le programme (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr
- Plus de 200 agents publics formés à la conception de services numériques !
Comment solliciter notre offre d’appui ?
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Contactez l’équipe, en décrivant votre besoin, à : contact@beta.gouv.fr
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