L’action du numérique de l’État en faveur du design

Le fonctionnement de l’administration et la transformation de l’action publique dépendent pour une large part de la qualité des services numériques que l’État est en mesure d’offrir à ses usagers. Les outils numériques sont en effet devenus incontournables pour la consultation d’informations officielles, la réalisation de démarches ou l’accès à des droits.

Conscient des apports du design et de son importance pour la qualité des services publics en ligne, l’État s’est engagé depuis (Ouvre une nouvelle fenêtre) la circulaire du 7 juillet 2023 signée par la Première ministre à généraliser cette approche pour améliorer la lisibilité des sites internet de l’État et la qualité des démarches numériques.